Žmogus man nėra statistinis vienetas.
Vidinė komunikacija ir komandos įsitraukimas
Žmogus man nėra tik statistinis vienetas personalo duomenų analizėje, todėl prieš kurdama vidinę komunikaciją gilinuosi į jo patirtį, emocinę būseną, motyvaciją ir pasaulio suvokimą. Dirbtiniam intelektui įsibėgėjant, šis pažinimas man svarbus ir ieškant, kaip išlaikyti žmogaus darbo prasmę bei galimybę veikti.
Intranetas, šventės ir naujienlaiškiai savaime nesukuria bendruomenės, todėl kuriu komunikacijos strategijas, kūrybines iniciatyvas ir praktines sesijas, padedančias žmonėms suprasti sprendimus, prie jų prisidėti ir veikti kartu. Taip stiprinamas ir organizacijos atsparumas: gebėjimas kalbėti apie sunkumus, pasitikėti vieniems kitais ir imtis veiksmų, kai aplinkybės keičiasi.
Ką gaunate: jūsų situacijai pritaikytą vidinės komunikacijos strategiją ar jos gaires, kūrybinius sprendimus ir darbuotojų įtraukimo būdus, paremtus žmonių pažinimu.
Pokyčių ir vadovų komunikacija
Visuomenė gyvena baimės, blogų žinių ir savęs pardavinėjimo epochoje, todėl pokyčių komunikacijoje man svarbu išsiaiškinti, kas slypi už žmonių baimių, ką pokytis jiems reiškia ir kokią įtaką jie gali turėti. Naujoves siekiu taikyti žmonėms ir per žmones, įtraukiant jų patirtį į sprendimus.
Man puikiai suprantamas noras patikti visiems, tačiau ne kiekvienas sprendimas sulauks pritarimo. Padedu vadovams išlikti savimi, laikytis savo vertybių ir betarpiškai kalbėti nepatogiais klausimais: paaiškinti sprendimų priežastis, pripažinti, kas žmonėms bus sunku, ir išgirsti jų abejones.
Ką gaunate: pokyčio komunikacijos planą, pagrindines žinutes, darbuotojų dalyvavimo būdus, pasirengimą sudėtingiems pokalbiams ir pagalbą įgyvendinant komunikaciją.
Pasirengimas krizėms ir krizių komunikacija
Esu įsitikinusi, kad daugelis krizių organizacijoms būtų kainavusios kur kas mažiau, jei jos būtų laiku ir atvirai pripažinusios klaidas, prisiėmusios atsakomybę už pasekmes ir, svarbiausia, tam pasiruošusios. Pasirengimas man apima ir darbuotojų gebėjimą veikti, bendruomenės kūrimą bei realias pratybas, kuriose patikriname, kaip organizacija priima sprendimus ir komunikuoja spaudžiama aplinkybių.
Padedu organizacijoms pasirengti krizei, kilus jai – paaiškinti situaciją ir priimamus sprendimus, o po jos – sąmoningai įvertinti patirtį ir sutarti, ką keisti. Man svarbu, kad organizacija išlaikytų vertybinį stuburą, atkurtų pasitikėjimą ir panaudotų išmoktas pamokas augimui.
Ką gaunate: pagal sutartą apimtį – pasirengimo įvertinimą, krizių komunikacijos planą, pranešimų ruošinius, pratybas su išvadomis, pagalbą krizės metu arba konkrečių pakeitimų planą po jos.
Pirmiausiai suprantu žmogų. Tada kuriu.
Man svarbi prasmė mano veikloje, todėl dirbdama su organizacijomis visa širdimi ir protu „sergu“ už jų sėkmę ir dedu visas pastangas sutartiems tikslams pasiekti. Kalbu atvirai ir nebūtinai patogiai — man svarbu įvardyti tai, kas gali trukdyti, net jei norėtųsi girdėti ką kita.
Per daugiau nei 15 metų esu dirbusi komunikacijos agentūrose, organizacijos viduje ir savarankiškai, vadovavusi komunikacijos komandai. Mano patirtis apima komunikacijos strategijas ir kūrybinius projektus, organizacinius pokyčius, reputacijos ir krizių komunikacijos valdymą, tvarumo krypties plėtojimą. Todėl pažįstu ir projekto įgyvendinimą, ir kasdienybę, kurioje sprendimus tenka derinti su skirtingais interesais, ribotais ištekliais bei žmonių reakcijomis.
